TESLİMAT
Ürün türü: Moorie'de satılan tüm ürünler dijital içeriktir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.
Teslimat şekli: Ödemeniz onaylandıktan sonra ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine indirme bağlantısı olarak gönderilir.
Teslimat süresi: Anında. Sistemsel bir gecikme olması halinde en geç 24 saat içinde teslimat tamamlanır.
Teslimat ücreti: Yoktur.
E-posta ulaşmadıysa:
- Spam / Gereksiz klasörünü kontrol edin
- E-posta adresini doğru yazdığınızdan emin olun
- Sorun devam ederse sipariş numaranızla birlikte caglarokuducu@gmail.com adresine yazın — 24 saat içinde dönüş yapılır
Gerekli teknik koşullar: Dosyaları açmak için PDF okuyucu yeterlidir. Yazıcı zorunlu değildir; içerikler telefon veya tabletten de görüntülenebilir.
İADE VE CAYMA HAKKI
Yasal durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemini tamamlarken bu durumu onaylamış olursunuz.
Buna rağmen iade yapılan durumlar
- Dosya açılmıyor, bozuk veya eksik — önce dosya yenilenir; çözülemezse tam iade
- Aynı ürün yanlışlıkla iki kez satın alındı — fazla ödeme iade edilir
- Ürün, sayfadaki açıklamadan esaslı şekilde farklı — tam iade
- Ödeme alındı ama teslimat hiç yapılmadı — tam iade
İade edilmeyen durumlar
- İçeriğin beğenilmemesi veya beklentiyi karşılamaması
- Ürünün satın alındıktan sonra kullanılmaması
- Yanlış e-posta girilmesi (bu durumda teslimat yenilenir, iade yapılmaz)
İade süreci
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde caglarokuducu@gmail.com adresine yazın
- E-postada sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin
- Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilip size dönüş yapılır
- Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta veya hesaba aktarılır
- Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir
İletişim: caglarokuducu@gmail.com