Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026
Moorie olarak sunduğumuz ürünler dijital indirilebilir içeriklerdir (PDF formatında aktivite paketleri, kartlar ve çizelgeler). Satın alma sonrası ürün anında hesabınıza tanımlanır ve/veya indirme bağlantısı e-posta ile gönderilir.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik satışlarında (indirilebilir dosyalar gibi), tüketici ifanın başlamasına onay verdiğinde cayma hakkını kullanamaz. Siparişinizi tamamlayıp ürün dosyalarına erişim sağladıktan sonra, kural olarak iade yapılamamaktadır.
İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim sağlanır:
- Ödeme alındığı halde ürün dosyalarına erişim sağlanmamışsa (teknik hata, e-posta ulaşmaması vb.)
- İndirilen dosyalar bozuk, eksik veya açılamıyorsa
- Yanlışlıkla aynı ürün için birden fazla ödeme yapılmışsa
Bu durumlarda satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; sorunu çözer ya da ücret iadesi yaparız.
Nasıl Başvurulur?
Talebiniz için sipariş numaranız ile birlikte İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.